Jak měřit neměřitelné

Ano, budeme mluvit o efektivitě vzdělávání. V tomto krátkém textu zdaleka nepokryjeme vše, ale chci zmínit aspoň pár aspektů a podělit se se svými zkušenostmi.

Vytvářejte rovnováhu mezi kvalitou a kvantitou

Nešetřete na kvalitě. Raději méně s výbornými lektory a programy než hodně s (pod)průměrnými. Kvalita lektora je stejně důležitá jako metodika.
Kvantita má zase pozitivní dopad, když je opravdu kvantitou. Pokud dostane stejný druh vzdělávání třeba celá manažerská populace, odrazí se to pozitivně ve firemní kultuře. Proto je dobré si vybrat, jaké myšlení a chování chceme a tam jít po kvantitě.
Takže závěr: žádné kompromisy!

Rozlišujte mezi znalostmi, dovednostmi a myšlením

Pokud chcete, aby lidé začali jinak přemýšlet, a povídáte jim o tom, ničeho nedosáhnete. Ke změně myšlení a chování slouží koučování, případně výše zmíněný velký zásah. Dovednosti zase rozvíjejí zážitkové tréninky. K předávání znalostí nám stačí texty, podcasty nebo videa. Tam nemusíme utrácet za „živé“ lektory.

Rozvíjejte lidi v souladu s firemní kulturou

A konečně, cíle vzdělávání a rozvoje by měly vycházet z poslání, hodnot a chtěné organizační kultury. U jejich definic je třeba začít, a až pak tvořit vzdělávací programy.